Políticas

Cancelación y reprogramación

Última actualización: octubre de 2026

Sé que la vida a veces cambia los planes. Para cuidar tu espacio y el de otras personas, funcionamos así:

Reprogramar una sesión

• Puedes reprogramar sin costo avisando con al menos 24 horas de anticipación, por WhatsApp o desde el enlace de tu reserva.
• Si avisas con menos de 24 horas, o no te conectas, la sesión se considera realizada.
• Si llegas tarde, la sesión termina a la hora prevista, para respetar a la siguiente persona.

Cancelaciones y devoluciones

• Si cancelas con al menos 24 horas de aviso antes de tu primera sesión, te devuelvo el 100% de lo que pagaste.
• Una vez empezado un proceso (4 u 8 sesiones), las sesiones no usadas no se reembolsan, pero puedes reprogramarlas siguiendo las reglas de arriba.
• Las sesiones del Proceso Florecer se usan dentro de los 2 meses desde la compra, y las del Proceso profundo dentro de los 4 meses.

Si la que cancela soy yo

Si por algún motivo yo necesito cancelar, te aviso lo antes posible y tú eliges: reprogramar sin costo o recibir la devolución completa de esa sesión.

Primera charla gratis

Si no puedes asistir, te pido que la canceles o la cambies desde el enlace de tu reserva, así ese horario queda libre para otra persona.

Aviso de privacidad

Última actualización: octubre de 2026

Tu confianza es lo más importante en un proceso de coaching. Por eso cuido tus datos con el mismo respeto.

Qué datos recojo

• Nombre y correo, si te suscribes para recibir la meditación gratis o si haces una compra.
• Nombre, correo y horario, si reservas una charla o sesión en Cal.com.
• Datos de pago: los procesa Stripe de forma segura. Yo nunca veo ni guardo los datos de tu tarjeta.
• Estadísticas de visitas anónimas (GoatCounter), sin cookies y sin identificarte.

Para qué los uso

• Para enviarte lo que pediste (la meditación, la confirmación de tu sesión, recordatorios).
• Para escribirte de vez en cuando con contenido de FloreSer. Puedes darte de baja cuando quieras con el enlace que aparece al final de cada correo.

Lo que nunca hago

• No vendo ni comparto tus datos con nadie.
• Lo que conversamos en las sesiones es confidencial. Solo comparto un testimonio si tú lo escribes y me das permiso.

Servicios que uso

MailerLite (correos), Cal.com (reservas), Stripe (pagos), Netlify (alojamiento de la página) y GoatCounter (estadísticas). Cada uno tiene su propia política de privacidad.

Tus derechos

Puedes pedirme en cualquier momento ver, corregir o borrar tus datos. Escríbeme a hola@floresercoach.com o por WhatsApp.